Aviso legal

 

Aviso legal 

El acceso a nuestro sitio 5energias.com (el Sitio) te convierte en Usuario del mismo y te sujeta a las condiciones de uso aquí reguladas. Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de este sitio web, así como el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso, por lo que te recomendamos leerlo cada vez que accedas a nuestro Sitio. 

 

  1. Datos de la Sociedad

5ENERGÍAS, de nacionalidad española, está inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, con CIF B14856678, tiene su domicilio social en Calle Monasterio de Sobrado 6, local 7, 28049, Madrid (en adelante, 5energias.com). 

 

  1. Comunicaciones

Cualquier comunicación con 5ENERGÍAS puede hacerse por cualquiera de los siguientes canales: 

 

  1. Servicios prestados on-line y la Contratación

El Sitio es la plataforma on-line a través de la cual 5ENERGÍAS ofrece la contratación del asesoramiento para la contratación de diferentes Distribuidoras y comercializadoras en todo el territorio español. 

El Sitio proporciona al Usuario, gratuitamente, toda la información previa necesaria para valorar la oferta de 5ENERGÍAS. 

La contratación del asesoramiento se formaliza, por lo tanto, por vía electrónica, mediante el procedimiento de contratación que se inicia en 5energias.com y que, seguido por todos sus pasos, proporciona al Usuario un contrato de asesoramiento sujeto a nuestras condiciones generales y las condiciones particulares pactadas con el Usuario y que se le comunican por vía de correo electrónico para su aceptación definitiva on-line, momento en el cual se formaliza el contrato y el Usuario adquiere también la condición Cliente de 5ENERGÍAS. 

 

  1. Utilización correcta de nuestro sitio

Como Usuario, te obligas a hacer un uso correcto, diligente y lícito de nuestro Sitio lo que supone que, entre otros: 

  1. Utilizarás el Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la información sobre nuestros servicios y su contratación, y que te abstendrás de cualquier uso del Sitio y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas; 
  1. Respetarás los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio y sus contenidos, así como todos los que correspondan a 5ENERGÍAS; 
  1. No reproducirás, copiarás, transformarás, modificarás, distribuirás, comunicarás públicamente o pondrás a disposición del público ni el Sitio ni ninguno de sus contenidos ni sus transformaciones, por ningún medio o modalidad de explotación. 

Por ello, como Usuario responderás de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que 5ENERGÍAS pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso incorrecto del Sitio, un incumplimiento de estas condiciones de uso o de la Ley por parte del Usuario. 

 

  1. Acceso a nuestros servicios

Acceso para la contratación: Como Usuario que accede a nuestro Sitio para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas: 

  1. Que tienes capacidad para contratar; 
  1. Que toda la información personal que nos proporcionarás (entre la cual: datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias) así como toda la información relativa a tu(s) punto(s) de suministro es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrás debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros; 
  1. Que conoces que el sistema de contratación de nuestros servicios es íntegramente on-line por lo que accediendo y completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el Sitio aceptas esta forma de contratación; 
  1. Que igualmente conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizarás mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato; 

 

Contratación: 

Una vez suscrito un contrato con 5ENERGÍAS, además de la condición de Usuario de nuestro Sitio adquieres también la condición de Cliente. Tu relación con 5ENERGÍAS se regirá por el contrato suscrito (al que tendrás siempre acceso) y como Usuario – Cliente, tendrás acceso a la zona específica para Clientes a través de tu cuenta, activada con tu nombre de usuario y tu contraseña. A partir de este momento, te obligas, adicionalmente, a: 

  1. Conservar tus datos de acceso (usuario y contraseña) debidamente protegidos y a no comunicarlos o cederlos a ningún tercero; en caso de robo, pérdida o comunicación indebida de dichos datos a terceros, te obligas a comunicárnoslo a la mayor brevedad, para poder sustituirlos por nuevas claves; 
  1. Utilizar la zona específica para Clientes del Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la gestión de tu relación como Cliente de 5ENERGÍAS, el archivo y documentación de tus datos personales, de facturación, contratos y facturas; 
  1. Abstenerte de cualquier uso de la zona específica para Clientes y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas; 
  1. Acceder a tus datos de facturación y a tus facturas a través de la zona Cliente. 

 

Tus comentarios: 

Cuando, como Usuario y/o Cliente de 5ENERGÍAS, nos remitas cualquier observación, opinión o comentario tanto sobre nuestros servicios como sobre nuestra atención al Cliente, ya sea por correo electrónico o por cualquier otra vía, nos estás autorizando expresamente y de forma gratuita a utilizarlos de la forma más extensa posible y, en caso de que dichos observaciones, opiniones y/o comentarios se consideren protegidos por derechos de propiedad intelectual, nos cedes en exclusiva y con la posibilidad de cederlos a terceros, los derechos de reproducción, comunicación pública y puesta a disposición del público y las modalidades de explotación que consideremos oportunas, muy en particular en nuestro Sitio (por ejemplo, bajo 5energias.com) y en nuestra comunicación cultural, promocional y/o publicitaria, para un ámbito territorial mundial y por toda la duración de dichos derechos. Ten en cuenta que, para proteger tu intimidad, no incluiremos tus datos personales ni información que permita identificarte de manera individual. 

  1. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

“5ENERGÍAS” es una marca nacional española registrada con número XXX en las clases X, Y y X, titularidad de 5ENERGÍAS.
Todos los signos distintivos y logotipos que la acompañan son creaciones propias de 5ENERGÍAS que ostenta sobre ellos, y en exclusiva, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que otorga la legislación vigente. 

Asimismo, el diseño de todo este Sitio y todos sus contenidos (texto, gráficos, logotipos, dibujos, fotografías, software, código fuente y otros) son titularidad exclusiva de 5ENERGÍAS, a quien corresponden, en toda su extensión, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que de los mismos derivan, en toda su extensión (es decir, por toda la duración legal de dichos derechos, para un ámbito territorial mundial y para todas y cualesquiera modalidades de explotación) o, alternativamente, le han sido debidamente licenciados para su explotación por sus legítimos titulares. 

Queda, por lo tanto, estrictamente prohibida la explotación (reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y/o transformación, incluida la traducción) de todos los contenidos del Sitio objeto de propiedad industrial e intelectual por medio alguno, sin mediar la previa autorización, otorgada por escrito, de 5ENERGÍAS. Todo ello, bajo las sanciones civiles y penales previstas por la legislación vigente. 

 

  1. Responsabilidad de 5ENERGÍAS

La responsabilidad de 5ENERGÍAS por los servicios que se contratan a través del Sitio es la legalmente prevista en la normativa española que le es de aplicación y que se refleja en sus condiciones generales accesibles bajo 5energias.com. 

En cuanto al Sitio: 

5ENERGÍAS se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el acceso al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control o de mantenimiento. 

5ENERGÍAS no se hace responsable de: 

  1. Las interrupciones, demoras o mal funcionamiento del Sitio, así como de los daños que puedan derivar de éstos, originados por causas que escapan a su control, causas de Fuerza Mayor, o actuaciones culpables o dolosas del Usuario y/o Cliente; 
  1. Los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los datos proporcionados por el Usuario y/o Cliente; 
  1. Los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del acceso del Usuario y/o Cliente a sitios de terceros a los que se les haya podido remitir a través de enlaces facilitados en el Sitio: En este sentido, los enlaces que proporcionamos tienen como objetivo informarte de otras fuentes de información que amplían informaciones o datos proporcionados en nuestro Sitio y, si bien procuramos remitirnos siempre a fuentes fiables, dichos sitios son propiedad y responsabilidad de sus respectivos titulares. 

 

  1. Servicios Sociales

En base a lo establecido en el Real Decreto 897/2017, que regula las medidas de protección a los consumidores domésticos, ponemos a disposición de los órganos competentes de las Comunidades Autónomas el correo electrónico info@5energias.com para realizar las comunicaciones previstas en dicha norma. 

 

  1. Legislación y Jurisdicción

Este Sitio, su Aviso Legal y sus Condiciones de Uso se someten a la legislación española que les sea de aplicación. Excepto para aquellas cuestiones en las que, por imperativo legal, se fije un fuero determinado para la resolución de conflictos (caso, por ejemplo, de las cuestiones sometidas a la legislación de protección de consumidores y usuarios) para cualesquiera otras en las que se permita la selección de fuero, las partes se someten, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España. 

En el caso de que el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, conforme a los efectos del RDL 1/2007 y contrate algún servicio a través de esta página web, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias.
Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace. 

 

10. Código Ético 

La actividad de 5ENERGÍAS debe desarrollarse con integridad y ética, teniendo en cuenta que el impacto que tenemos en la sociedad y en el mercado energético sea fiel a los valores que inspiraron la fundación de la compañía. 

5ENERGÍAS, en su aspiración de cambiar las cosas, ejerce su acción y trabaja para la consecución de los objetivos guiada por unos sólidos valores. Es importante que todos conozcamos y estemos alineados con dichos valores. 

Los valores de 5ENERGÍAS nos permiten explicar mejor quiénes somos y posicionar a 5ENERGÍAS respecto de nuestra competencia, como una compañía con otra forma de hacer las cosas, en la que el cumplimiento de objetivos es diferente, coherente y consecuente.